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出现信息(支持代码)

本节描述可能出现的部分错误和信息。

注释

如果LCD屏幕上出现信息,请参见以下内容。

如果计算机上出现信息,请参见以下内容。

LCD屏幕上出现信息

检查信息并采取适当措施。

  • 检查页尺寸 按[OK]

    装入的纸张尺寸不同于纸张尺寸设置中指定的尺寸。

    装入与纸张尺寸设置所指定的尺寸相同的纸张,然后按OK按钮。

  • 数据错误 按[OK]

    传真存储到打印机存储器时,发生停电或拔出电源线。

    重要事项

    • 如果发生停电或拔出电源线,打印机存储器中存储的所有传真将被删除。
    • 有关如何拔出电源线的详细资料,请参见拔出打印机插头

    OK按钮。

    OK按钮后,将打印从打印机存储器删除的传真列表(存储器清除报告)。

    有关详细资料,请参阅报告和列表概要

  • 无法连接至服务器; 请重试

    由于某种通讯错误无法连接到服务器。

    OK按钮清除错误,然后过一段时间后重试。

显示与自动双面打印有关的错误

  1. 检查 请参见自动双面打印的问题,并采取适当措施。

显示有关电源线被拔出的错误(Windows)

打印机插头可能在其处于开启状态时被拔出。

检查计算机屏幕上显示的错误信息,并单击确定

打印机开始打印。

请参见拔出打印机插头了解关于拔出电源线的问题。

重要事项

  • 如果拔出电源线,打印机存储器中存储的所有传真将被删除。

写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)

  1. 检查1 如果电源指示灯已熄灭,请确保插入打印机插头并将其开启。

    打印机正在初始化时,电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

  2. 检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

    如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:

    • 如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。

    • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

    如果通过LAN使用打印机,请确保已正确设置打印机以供网络使用。

  3. 检查3 确保MP Drivers安装正确。

    按照删除不需要的MP Drivers中描述的步骤卸载MP Drivers,然后从安装光盘Canon网站重新安装。

  4. 检查4 使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,从计算机检查设备状态。

    请按照以下步骤检查设备状态。

    1. 选择控制面板 > 程序 > 程序和功能

      注释

      • 如果出现用户帐户控制屏幕,请选择继续
    2. 双击通用串行总线控制器,然后双击USB 打印支持

      如果没有显示USB 打印支持属性屏幕,请确保打印机已正确连接到计算机。

    3. 单击常规选项卡并检查设备问题。

      如果显示设备错误,请参见Windows帮助以解决该错误。

其他错误信息(Windows)

  1. 检查 如果打印机状态监视器外出现错误信息,请检查以下内容:

    • 硬盘空间不足,无法成功地执行后台处理

      删除不需要的文件以增加磁盘可用空间。

    • 内存不足,无法成功地执行后台处理

      关闭其他应用程序以增加可用的内存。

      如果仍然无法打印,请重新启动计算机并重试打印。

    • 找不到打印机驱动程序

      按照删除不需要的MP Drivers中描述的步骤卸载MP Drivers,然后从安装光盘Canon网站重新安装。

    • 无法打印应用程序名称 - 文件名称”

      完成当前作业后,请再次试打印。